Backlog refinement (dawniej grooming) to regularne doprecyzowywanie elementów backlogu produktu: rozbijanie dużych pozycji na mniejsze, dopisywanie kryteriów akceptacji, szacowanie, porządkowanie kolejności i wyrzucanie rzeczy nieaktualnych. W Scrumie to czynność ciągła, nie formalne wydarzenie - Scrum Guide sugeruje, by zajmowała do około 10% pojemności zespołu.
Dla analityka biznesowego (i product ownera, z którym BA często dzieli tę pracę) refinement to główny rytm pracy z wymaganiami w zwinnym zespole. Cel praktyczny: na planowanie sprintu mają trafiać elementy gotowe - na tyle jasne, małe i przedyskutowane, że zespół może je wziąć bez godziny dopytywania.
Przykład z MediFlow: w backlogu siedzi epik „powiadomienia dla pacjentów". Na sesji refinementu zespół rozbija go na trzy historyjki: SMS przypominający 24 h przed wizytą, mail z potwierdzeniem rezerwacji, odwołanie wizyty linkiem z SMS-a. Przy okazji wychodzi pytanie: co z pacjentami bez numeru telefonu w bazie (a jest ich 8%)? Powstaje czwarta historyjka - uzupełnianie numeru przy najbliższym kontakcie. Lepiej, że to pytanie padło teraz, niż w trzecim dniu sprintu.
Najczęstsze błędy: mylenie refinementu z planowaniem sprintu (refinement przygotowuje materiał, planowanie decyduje, co wchodzi) oraz robienie raz w miesiącu trzygodzinnego maratonu zamiast krótkich, regularnych sesji - po maratonie nikt nie pamięta ustaleń, a pytania i tak „odkrywają się" w trakcie sprintu. Trzeci grzech: refinement bez deweloperów; to ich pytania wyłapują dziury w wymaganiach.
Pojęcia powiązane: backlog produktu, historyjka użytkownika, kryteria akceptacji, Definition of Ready, Scrum.