Definicja
BPMN (Business Process Model and Notation) to międzynarodowy standard (ISO 19510) notacji graficznej do modelowania procesów biznesowych. Umożliwia wizualizację przepływu pracy zrozumiałą zarówno dla biznesu, jak i IT.
Podstawowe elementy
| Element | Symbol | Opis |
|---|---|---|
| Zdarzenie startowe | Koło (cienkie) | Początek procesu |
| Zdarzenie końcowe | Koło (grube) | Koniec procesu |
| Czynność (Task) | Prostokąt z zaokrąglonymi rogami | Jednostka pracy |
| Bramka XOR | Romb (X) | Decyzja: jedna ścieżka |
| Bramka AND | Romb (+) | Równoległe ścieżki |
| Bramka OR | Romb (O) | Jedna lub więcej ścieżek |
| Przepływ sekwencji | Strzałka ciągła | Kolejność czynności |
| Przepływ komunikatu | Strzałka przerywana | Komunikacja między uczestnikami |
| Basen (Pool) | Duży prostokąt | Uczestnik procesu |
| Tor (Lane) | Podział basenu | Rola/dział w organizacji |
Dlaczego to ważne?
BPMN to lingua franca modelowania procesów: - zrozumiała dla biznesu i IT jednocześnie, - standaryzowana (ISO) — jeden język w całej organizacji, - podstawa do automatyzacji procesów (BPMS, Camunda, Bizagi), - wymagana w wielu organizacjach jako standard dokumentacji.
Narzędzia do BPMN
| Narzędzie | Typ | Darmowe? |
|---|---|---|
| draw.io / diagrams.net | Online | Tak |
| Bizagi Modeler | Desktop | Tak |
| Camunda Modeler | Desktop | Tak (open source) |
| Lucidchart | Online | Freemium |
| Signavio | Enterprise | Nie |
Zastosowanie
- Dokumentacja procesów AS-IS (jak jest teraz) i TO-BE (jak ma być)
- Komunikacja z interesariuszami
- Analiza i optymalizacja procesów
- Podstawa do automatyzacji (workflow engines)
- Onboarding nowych pracowników