BPMN (Business Process Model and Notation) to standard graficznej notacji procesów biznesowych, utrzymywany przez OMG, obecnie w wersji 2.0. Podstawowe elementy: zdarzenia (koła - start, koniec, zdarzenia pośrednie), zadania (prostokąty), bramki (romby - rozgałęzienia i scalenia przepływu), przepływy sekwencji (strzałki) oraz baseny i tory (kto wykonuje którą część procesu).
Siła BPMN polega na tym, że jeden diagram czyta zarówno biznes, jak i IT - a przy tym notacja jest na tyle precyzyjna, że silniki procesowe (np. Camunda) potrafią taki model wprost wykonywać. Dla analityka BPMN to chleb powszedni: mapowanie procesów as-is, projektowanie to-be, znajdowanie wąskich gardeł i niejednoznaczności. W polskich ogłoszeniach dla BA znajomość BPMN pojawia się regularnie obok SQL i UML.
Przykład z MediFlow, proces „umówienie wizyty online": zdarzenie startowe (pacjent wybiera termin) → zadanie systemowe „sprawdź dostępność slotu" → bramka XOR „slot wolny?" - jeśli nie, powrót do wyboru; jeśli tak → „utwórz rezerwację" → „wyślij SMS z potwierdzeniem" → zdarzenie czasowe „24 h przed wizytą" → „wyślij przypomnienie" → koniec. Trzy tory: Pacjent, System rejestracji, Rejestracja (obsługa wyjątków). Sam akt rysowania wymusił pytanie, którego nikt wcześniej nie zadał: co się dzieje, gdy lekarz odwoła przyjęcia po potwierdzeniu rezerwacji?
Częste błędy: traktowanie bramki jak miejsca podejmowania decyzji (bramka tylko rozdziela przepływ według warunku - decyzja zapada w zadaniu przed nią) oraz rysowanie „flowchartów z ładnymi ikonkami" - w BPMN każdy symbol ma ścisłą semantykę i mieszanie ich na czuja psuje jednoznaczność modelu.
Pojęcia powiązane: proces biznesowy, UML, diagram aktywności, as-is / to-be.