Definicja
Six Sigma to data-driven metodyka doskonalenia procesów, której celem jest redukcja zmienności i defektów do poziomu 6 sigma (3.4 defekty/milion).
DMAIC — 5 kroków Six Sigma
| Krok | Opis | Narzędzia |
|---|---|---|
| Define | Zdefiniuj problem i cel | Project Charter, SIPOC, Voice of Customer |
| Measure | Zmierz bieżącą wydajność | Zbieranie danych, histogram, Pareto |
| Analyze | Znajdź przyczynę źródłową | Diagram Ishikawy, 5 Why, regresja |
| Improve | Wdróż rozwiązanie | Pilotaż, DOE, Poka-Yoke |
| Control | Utrzymaj ulepszenia | Karty kontrolne, SPC, standaryzacja |
Poziomy sigma
| Sigma | Defekty/milion | Wydajność |
|---|---|---|
| 1 | 690 000 | 31% |
| 2 | 308 000 | 69% |
| 3 | 66 800 | 93.3% |
| 4 | 6 210 | 99.4% |
| 5 | 230 | 99.98% |
| 6 | 3.4 | 99.9997% |
Dlaczego to ważne?
Six Sigma + Lean (Lean Six Sigma) to potężna kombinacja: - Lean eliminuje marnotrawstwo (szybkość), - Six Sigma eliminuje defekty (jakość), - razem = szybsze, lepsze procesy.