Definicja
Workshop Facilitation (facylitacja warsztatów) to umiejętność prowadzenia spotkań grupowych w sposób, który maksymalizuje produktywność, zaangażowanie i jakość wyników.
Rola facylitatora
| Facylitator... | Facylitator NIE... |
|---|---|
| Prowadzi proces | Podaje rozwiązania |
| Zarządza czasem | Dominuje dyskusję |
| Angażuje cichych | Faworyzuje głośnych |
| Neutralizuje konflikty | Wybiera strony |
| Dba o wyniki | Narzuca swoje zdanie |
Techniki facylitacji
| Technika | Kiedy | Jak |
|---|---|---|
| Dot voting | Priorytetyzacja | Każdy ma 3-5 głosów (naklejek) |
| Silent brainstorming | Zbieranie pomysłów | Post-its, 5 min ciszy |
| Round robin | Włączenie wszystkich | Każdy po kolei mówi |
| Parking lot | Off-topic tematy | Zapisz, wróć później |
| Timeboxing | Kontrola czasu | Timer na widoku |
| Fist of Five | Szybki konsensus | Pokaż 1-5 palców |
Dlaczego to ważne?
Facylitacja to core skill BA (BABOK, rozdział 9). Źle prowadzony warsztat = strata 3h × 10 osób = 30 roboczogodzin.