Quiz: Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów

1. Który z elementów jest NAJWAŻNIEJSZY w przygotowaniu do negocjacji, zgodnie z materiałem?

• Przygotowanie terenu poprzez indywidualne rozmowy z interesariuszami.
• Przygotowanie bardzo szczegółowej agendy całego spotkania.
• Zapewnienie profesjonalnego cateringu na całe spotkanie.
• Ustalenie sztywnego i bardzo szczegółowego harmonogramu tych negocjacji.

2. Jaką rolę pełni inteligencja emocjonalna w procesie negocjacji?

• Umożliwia manipulowanie emocjami innych osób w zespole.
• Umożliwia rozpoznawanie i regulację emocji, co pomaga unikać błędów.
• Pozwala na ignorowanie emocji w celu zachowania obiektywizmu.
• Zapewnia stałą przewagę nad innymi negocjatorami w firmie.

3. Co oznacza 'widok kamery' w kontekście komunikacji podczas negocjacji?

• Subiektywną ocenę sytuacji przez pryzmat własnych emocji stron.
• Komunikację opartą na domysłach i przypuszczeniach.
• Rejestrowanie czystych faktów bez przypisywania intencji.
• Wykorzystywanie nagrań wideo do analizy zachowań stron.