Quiz: Modelowanie i dokumentacja wymagań

1. W firmie kurierskiej, analityk biznesowy zauważył, że średni czas odpowiedzi na reklamację w aplikacji mobilnej wynosi 48 godzin, co negatywnie wpływa na NPS (Net Promoter Score). Celem jest skrócenie tego czasu o 50% w ciągu 3 miesięcy. Który z poniższych przykładów najlepiej reprezentuje wymaganie biznesowe w tym kontekście?

• Zapewnienie, że aplikacja mobilna będzie stale dostępna przez całą dobę i cały tydzień.
• Zwiększenie NPS o 10 punktów w ciągu 3 miesięcy poprzez skrócenie czasu odpowiedzi.
• Umożliwienie wszystkim klientom śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym w aplikacji.
• Integracja aplikacji mobilnej z systemem CRM Salesforce oraz z firmowym systemem SAP ERP i BI.

2. Jesteś analitykiem biznesowym w studiu gier, pracując nad nowym dodatkiem do gry AAA. Musisz zdefiniować, co system ma robić, aby zwiększyć zaangażowanie graczy o 25% w ciągu 6 miesięcy. Który typ wymagań opisuje funkcje i cechy systemu, które mają zaspokoić potrzeby interesariuszy (graczy) i przyczynić się do zwiększenia ich zaangażowania?

• Wymagania biznesowe
• Wymagania rozwiązania
• Wymagania interesariuszy
• Wymagania przejściowe

3. W linii lotniczej, podczas wdrażania nowego systemu rezerwacji lotów, konieczne jest zapewnienie, że stary system będzie dostępny w trybie tylko do odczytu dla działu obsługi klienta przez 2 tygodnie po uruchomieniu nowego systemu. Który typ wymagań opisuje tymczasowe warunki, które muszą być spełnione podczas wdrażania nowego rozwiązania, aby zapewnić ciągłość działania firmy?

• Wymagania biznesowe
• Wymagania interesariuszy
• Wymagania przejściowe
• Wymagania rozwiązania