Definicja
ROI (Return on Investment) mierzy ile zarabiamy (lub oszczędzamy) na każdą złotówkę zainwestowaną w projekt.
Wzór
ROI = (Zysk netto / Koszt inwestycji) × 100%
Przykłady
| Projekt | Koszt | Zysk roczny | ROI |
|---|---|---|---|
| Automatyzacja raportów | 50K PLN | 120K PLN oszczędności | 140% |
| Nowy CRM | 200K PLN | 80K PLN więcej sprzedaży | -60% (rok 1), 40% (rok 2+) |
| Migracja do cloud | 300K PLN | 150K PLN/rok niższe koszty | -50% (rok 1), 50% (rok 2+) |
Payback Period
Czas, po którym inwestycja się zwraca:
Payback = Koszt inwestycji / Roczny zysk
Koszt 200K, zysk 80K/rok → Payback = 2.5 roku
Dlaczego to ważne?
- ROI to język zarządu — sponsorzy chcą widzieć liczby
- Pozwala porównać projekty (projekt A: ROI 150% vs projekt B: ROI 80%)
- BA pomaga kwantyfikować korzyści (ile czasu zaoszczędzmy? ile błędów mniej?)