Słownik analityka biznesowego

A/B testing (test podzielony, ang. split testing) to eksperyment, w którym dwie wersje tego samego elementu - strony, formularza, treści maila - pokazujesz losowo podzielonym grupom użytkowników i porównujesz wyniki na jednej, ustalonej z g

API (ang. Application Programming Interface) to kontrakt, przez który jeden system udostępnia swoje funkcje lub dane innemu systemowi - bez pokazywania, co ma w środku.

Kryteria akceptacji to konkretne warunki, które muszą być spełnione, żeby uznać, że dane zadanie (np. nowa funkcja w programie) zostało wykonane prawidłowo. Używa się ich, żeby wszyscy wiedzieli, co dokładnie trzeba zrobić i kiedy można powiedzieć, że praca jest skończona. Na przykład, kryterium akceptacji dla formularza logowania może być: "Użytkownik musi mieć możliwość zalogowania się, używając poprawnego adresu email i hasła".

Accessibility (dostępność cyfrowa) to projektowanie produktów cyfrowych tak, by mogły z nich korzystać osoby z niepełnosprawnościami - wzroku, słuchu, ruchu, a także poznawczymi.

Adapter to wzorzec projektowy należący do grupy wzorców strukturalnych, który umożliwia współpracę między klasami o niekompatybilnych interfejsach. Wzorzec ten działa jako pomost, który "adaptuje" interfejs jednej klasy do interfejsu oczekiwanego przez inną klasę. Adapter jest często używany, gdy istnieje potrzeba integracji nowego komponentu z istniejącym systemem bez modyfikowania jego kodu źródłowego.

Agile to zbiór wartości i zasad opisanych w Manifeście Agile (2001): iteracyjne dostarczanie działającego produktu, ścisła współpraca z klientem, reagowanie na zmiany zamiast sztywnego trzymania się planu.

Agile Manifesto to taki krótki manifest, czyli zbiór zasad, który mówi, jak lepiej tworzyć produkty, zwłaszcza oprogramowanie. Chodzi o to, żeby bardziej cenić współpracę z klientem i szybkie reagowanie na zmiany, niż sztywne trzymanie się planu. Na przykład, zamiast przez rok budować idealny program według specyfikacji, lepiej co miesiąc wypuszczać działającą wersję i zbierać opinie od użytkowników.

Agregacja danych to łączenie wielu wierszy w podsumowania za pomocą funkcji agregujących: COUNT (ile), SUM (suma), AVG (średnia), MIN/MAX (skrajne wartości).

Aktor (ang. actor) to rola - osoba, system zewnętrzny lub urządzenie - która wchodzi w interakcję z opisywanym systemem, ale znajduje się poza jego granicą.

Aktywne słuchanie to technika prowadzenia rozmowy, w której słuchający świadomie pracuje nad zrozumieniem rozmówcy: parafrazuje („czyli jeśli dobrze rozumiem..."), dopytuje, podsumowuje, znosi ciszę zamiast ją natychmiast zapełniać i obserw

Analiza Kano (model Kano, od nazwiska Noriaki Kano) to metoda klasyfikowania cech produktu według tego, jak wpływają na satysfakcję klienta.

Analiza MoSCoW to prosty sposób na ustalenie priorytetów wymagań w projekcie. Dzieli się je na cztery kategorie: Musi być (Must have), Powinien być (Should have), Może być (Could have) i Nie będzie (Won't have). Używamy jej, żeby zdecydować, co jest najważniejsze do zrobienia, a co może poczekać lub w ogóle nie być realizowane. Na przykład, w tworzeniu sklepu internetowego "musi być" możliwość składania zamówień, a "może być" system rekomendacji produktów.

Analiza PESTLE to przegląd otoczenia makroekonomicznego organizacji w sześciu obszarach: Politycznym, Ekonomicznym, Społecznym, Technologicznym, L (Legal - prawnym) i E (Environmental - środowiskowym).

Analiza Pareto opiera się na empirycznej zasadzie 80/20: niewielka część przyczyn odpowiada za większość skutków.

Analiza RACI to budowa macierzy odpowiedzialności, która dla każdego zadania lub decyzji w procesie czy projekcie określa cztery role: R (Responsible: wykonuje pracę), A (Accountable: ponosi odpowiedzialność za rezultat i podejmuje decyzję;

Analiza SWOT porządkuje sytuację organizacji lub przedsięwzięcia w czterech ćwiartkach: Strengths (mocne strony) i Weaknesses (słabe strony) - czynniki wewnętrzne, na które mamy wpływ, oraz Opportunities (szanse) i Threats (zagrożenia) - cz

Analiza biznesowa (ang. business analysis) to (za BABOK-iem) praktyka umożliwiania zmian w organizacji poprzez definiowanie potrzeb i rekomendowanie rozwiązań, które dostarczają wartość interesariuszom.

Analiza dokumentów (ang. document analysis) to technika wydobywania polegająca na wydobywaniu wiedzy o organizacji, procesach i systemach z istniejących źródeł pisanych: procedur, regulaminów, umów, raportów, specyfikacji starych systemów, i

Analiza interesariuszy to proces identyfikowania osób lub grup, które mają wpływ na projekt lub są przez niego dotknięte. Robimy to, żeby zrozumieć ich potrzeby, oczekiwania i potencjalne obawy, a dzięki temu skuteczniej zarządzać projektem i unikać problemów. Na przykład, jeśli budujemy nową aplikację, interesariuszami będą zarówno programiści, jak i przyszli użytkownicy - musimy uwzględnić potrzeby jednych i drugich.

Analiza kosztów i korzyści (CBA) to proste narzędzie, które pomaga zdecydować, czy dany projekt ma sens. Porównujesz wszystkie koszty projektu (np. pieniądze, czas) ze wszystkimi korzyściami (np. zyski, oszczędności, poprawa wizerunku), żeby zobaczyć, czy korzyści przewyższają koszty. Na przykład, jeśli chcesz kupić nowy ekspres do kawy do biura, CBA pomoże Ci sprawdzić, czy oszczędność czasu i lepsza kawa są warte wydanych pieniędzy.

Analiza luk (ang. gap analysis) to porównanie stanu obecnego (as-is) ze stanem pożądanym (to-be) i precyzyjne opisanie różnic - luk - które trzeba zamknąć, żeby z punktu A dojść do punktu B.

Analiza wpływu to sprawdzanie, co się zmieni, jeśli coś zmodyfikujemy w projekcie, systemie lub procesie. Używamy jej, gdy planujemy zmianę, żeby zrozumieć, jakie inne elementy zostaną dotknięte i jakie mogą być tego konsekwencje. Na przykład, jeśli zmienimy sposób obliczania rabatów w sklepie internetowym, analiza wpływu pokaże, jak to wpłynie na system płatności, raporty sprzedaży i komunikację z klientami.

Ankieta (kwestionariusz, ang. survey) to technika wydobywania ilościowego: ten sam zestaw pytań zadany dużej grupie respondentów, zwykle elektronicznie.

Audyt IT to niezależna, udokumentowana ocena środowiska informatycznego organizacji: procesów zarządzania IT, systemów, bezpieczeństwa informacji i zgodności z regulacjami lub normami (ISO 27001, KRI dla podmiotów publicznych, RODO, DORA w

Awaria to stan, w którym system, usługa albo urządzenie przestaje działać tak, że nie da się pracować; w umowie utrzymaniowej to klasa dotkliwości incydentu z własną definicją zdarzenia, zegarami i konsekwencją finansową, rozliczana według SLA.