Słownik analityka biznesowego

Technika komunikacji polegająca na pełnym skupieniu na rozmówcy, parafrazowaniu i weryfikowaniu zrozumienia — fundament pracy BA.

Model klasyfikujący wymagania wg wpływu na satysfakcję klienta: must-be, one-dimensional, attractive, indifferent i reverse.

Technika priorytetyzacji wymagań dzieląca je na Must have, Should have, Could have i Won't have.

Narzędzie analizy makrootoczenia badające czynniki Polityczne, Ekonomiczne, Społeczne, Technologiczne, Prawne i Środowiskowe.

Technika elicytacji polegająca na badaniu istniejących dokumentów (procedury, raporty, regulaminy, specyfikacje) w celu zrozumienia obecnego stanu.

Systematyczny proces identyfikacji, analizy i planowania strategii komunikacji z osobami i grupami mającymi wpływ na projekt.

Porównanie stanu obecnego (as-is) ze stanem docelowym (to-be) w celu identyfikacji różnic i zaplanowania działań naprawczych.

Ocena skutków proponowanej zmiany na istniejące systemy, procesy, dane, użytkowników i inne wymagania.

Ustrukturyzowany zestaw pytań rozsyłany do wielu interesariuszy jednocześnie w celu zebrania danych ilościowych i jakościowych.

Technika kreatywnego generowania pomysłów w grupie, oparta na zasadzie braku krytyki i dążeniu do jak największej liczby idei.

Diagram wizualizujący relacje między zbiorami za pomocą nakładających się kół, używany w analizie do porównań i identyfikacji części wspólnych.

Diagram najwyższego poziomu pokazujący system jako czarną skrzynkę oraz jego interakcje z aktorami zewnętrznymi.

Graficzny model decyzyjny w kształcie drzewa, pokazujący sekwencję decyzji, ich prawdopodobieństwa i oczekiwane wyniki.

Narzędzie priorytetyzacji umieszczające inicjatywy na macierzy 2×2: nakład pracy (effort) vs wpływ biznesowy (impact).

Wizualizacja interesariuszy projektu na macierzy wpływ/zainteresowanie, określająca strategię komunikacji z każdą grupą.

Technika elicytacji polegająca na obserwowaniu użytkowników podczas ich codziennej pracy, aby zrozumieć rzeczywiste procesy i problemy.

Umiejętność skutecznego komunikowania wniosków, rekomendacji i wyników analizy różnym grupom interesariuszy.

Technika walidacji wymagań polegająca na budowie uproszczonej wersji systemu lub interfejsu w celu zebrania feedbacku przed pełną implementacją.

Formalne stwierdzenia definiujące lub ograniczające sposób działania organizacji — polityki, warunki, walidacje i obliczenia.

Technika odtwarzania wymagań i specyfikacji z istniejącego systemu, gdy oryginalna dokumentacja nie istnieje lub jest nieaktualna.

Ustrukturyzowana tabela definiująca wszystkie kombinacje warunków i odpowiadające im działania, eliminująca niejednoznaczności w regułach biznesowych.

Ustrukturyzowane spotkanie grupowe prowadzone przez facylitatora w celu zbierania, analizy i priorytetyzacji wymagań.

Umiejętność prowadzenia warsztatów grupowych — zarządzanie dynamiką grupy, czasem, energią i dochodzenie do konsensusu.

Ustrukturyzowana lub swobodna rozmowa BA z interesariuszem w celu zrozumienia potrzeb, problemów i oczekiwań wobec systemu.

Umiejętność rozpoznawania, adresowania i rozwiązywania konfliktów między interesariuszami dotyczących wymagań, priorytetów lub zakresu.